Politique de
confidentialité pour DiasporaCare
Dernière mise à jour : 01 Février 2025
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont DiasporaCare accède, recueille, utilise et communique vos données sur notre application mobile et notre plateforme en ligne. Elle vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir
et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et
l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de
confidentialité.
Les
mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies
dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même
signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux
fins de cette politique de confidentialité :
● Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.
● Société affiliée désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec un parti, où « contrôle » désigne la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit à voter pour l'élection d'administrateurs ou d'autres autorités de gestion.
● L'application fait référence à DiasporaCare, le logiciel fourni par la Société DiasporaCare Services.
● La Société fait référence à gaussoft,– Abidjan Cocody rue 161
● Les pays : Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali et
Burkina Faso
● Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
● Les données personnelles sont toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
● Service fait référence à l’Application.
● Prestataire désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
● Les Données d'Utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite d'une page).
● Le Client : désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons
vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables
qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les
informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y
limiter :
● Adresse e-mail
● Prénom et nom
● Numéro de téléphone
● Pays de résidence
● Des données d'utilisation
Ces données personnelles sont collectées afin d’être
en conformité avec les lois en vigeurs.
Les données d'utilisation sont collectées
automatiquement lors de l'utilisation du service.
L'application DIASPORACARE collecte des informations
concernant l'utilisation de l'application (heure de connexion, version de
l'application, résolution d'écran de votre mobile, rubriques consultées, etc.)
et nous envoie ces informations pour des analyses statistiques afin d'améliorer
le service qui vous est proposé.
La collecte de ces informations nous permet également
d'améliorer la pertinence des messages de notification envoyés par le service.
Toutes les informations collectées sont entièrement anonymes et ne sont en
aucun cas associées à l'utilisateur.
Ces informations sont collectées et traitées en
conformité avec les lois et règlements en vigueur. Elles ne sont pas utilisées
pour d'autres finalités que celle d'améliorer le service et la pertinence des
messages de notification envoyés.
Aucune donnée personnelle n'est collectée.
Lorsque vous accédez au Service via le web ou via un
appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations,
notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez,
l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil
mobile, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet mobile que
vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de
diagnostic.
.
Lors de l'utilisation de notre application, et avec votre
autorisation préalable, nous pouvons collecter certaines informations afin de
vous offrir une expérience optimale.
Nous collectons les informations suivantes :
Si vous l’autorisez, nous pouvons accéder à votre liste de
contacts uniquement pour vous permettre de sélectionner facilement le numéro de
téléphone de votre bénéficiaire. Cela évite les erreurs lors des livraisons et
facilite la livraison de nos services.
💡 Important
:
L'accès à votre appareil photo et à votre galerie d’images est
strictement limité au téléchargement de votre photo de profil.
💡 Note :
Cette information est facultative et n'est pas requise pour la création de
votre compte DiasporaCare.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre de l’amélioration de nos services.
DiasporaCare peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :
● Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service.
Cela inclut l’utilisation des données pour : créer/mettre à jour des comptes, dépanner les bugs logiciels et les problèmes opérationnels, et effectuer d’autres opérations nécessaires au maintien de nos services.
● Pour gérer votre Compte : pour votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.
● Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
● Pour vous contacter : par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
● Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, à moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
● Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.
● Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation, ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.
● À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.
Nous
pouvons partager vos informations personnelles dans les situations
suivantes :
●
Avec les fournisseurs de
services : nous pouvons partager vos informations
personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser
l'utilisation de notre service et pour vous contacter.
●
Avec les autorités
gouvernementales et autorités chargées de l’application de la loi : nous
pouvons recevoir des informations de la part des autorités gouvernementales et
des autorités chargées de l’application de la loi afin de détecter, de
prévenir, et d’enquêter sur des fraudes ou d’autres activités suspectes et de
nous conformer aux lois et aux réglementations applicables.
● Pour les transferts d'entreprise : nous
pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de
ou pendant les négociations de toute fusion, vente des actifs de la société,
financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre
société.
● Avec les affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel nous demanderons de respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
● Avec des partenaires : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions et mieux comprendre nos utilisateurs.
● Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
En cas de transfert des données personnelles à des tiers, nous leur demanderons d’accepter les mesures nécessaires pour protéger les données, et de continuer à respecter les droits légaux des utilisateurs conformément aux termes du présent Politique de Confidentialité et aux lois applicables dans le pays de l’utilisateur.
DiasporaCare conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que
nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure
nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales résoudre les litiges
et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
La Société conservera également les données
d'utilisation à des fins d'analyse interne.
Les données d'utilisation sont généralement
conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont
utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de
notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données
pendant des périodes plus longues.
Vos informations, y compris vos données personnelles,
sont traitées dans les bureaux opérationnels de DiasporaCare
et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le
traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et
conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, ville, pays ou
autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données
peuvent différer de celles de votre juridiction.
Votre consentement à cette politique de
confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre
accord à ce transfert.
DiasporaCare prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour
garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à
la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données
personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des
contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et
autres informations personnelles.
Vous avez le droit de nous demander de supprimer les
données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout
moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en visitant la
section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations
personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la
correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous
avez fournie.
Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés
à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou
une base légale de le faire.
Si la Société est impliquée dans une fusion, une
acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être
transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient
transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité
différente.
Dans certaines circonstances, la Société peut être
tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'y oblige ou en réponse
à des demandes valables des autorités publiques.
DiasporaCare
peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle
action est nécessaire pour :
● Se conformer à une obligation légale
● Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
● Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
● Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
● Se protéger contre la responsabilité légale
La sécurité de vos données personnelles est
importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur
Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables
pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité
absolue.
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins
de 12 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle
identifiable auprès de toute personne de moins de 12 ans. Si vous êtes un
parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des
données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons
collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 12 ans sans
vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer
ces informations de nos serveurs.
Nous exigeons le consentement des parents avant de
collecter et d'utiliser les informations des mineurs
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fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous
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responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux
pratiques de tout site ou service tiers.
Nous nous réservons le droit de modifier cette
Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en
vigueur dès leur publication sur notre application ou notre site web.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis
bien visible sur notre service, avant que le changement n'entre en vigueur et
mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette
politique de confidentialité.
Si
vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous
pouvez nous contacter :
● Par email : serena.ouassa@DiasporaCare.net